Desde el primer día, diferentes equipos de la Alcaldía han estado presentes en el territorio para caracterizar a las familias, escuchar sus necesidades y acompañarlas durante este proceso. A la fecha, 73 familias han sido caracterizadas y reciben atención integral por parte de la Alcaldía de Medellín.

Para apoyar a los hogares que han debido salir de sus viviendas, la Administración ha dispuesto diferentes alternativas, entre ellas, el Subsidio Distrital de Arrendamiento Temporal, alojamiento, alimentación, traslado de enseres y bodegaje, de acuerdo con las condiciones y necesidades de cada familia.

El acompañamiento es integral y busca garantizar los derechos de todos los integrantes de los hogares. Las entidades del Distrito trabajan para asegurar la atención en salud, educación y protección de niños, niñas y adolescentes, así como la atención de las mascotas de las familias que han tenido que dejar sus viviendas.

Cerca de 300 personas de la alcaldía, entre equipos sociales y funcionarios de las diferentes dependencias convocadas para este proceso, hacen presencia y participan en las labores de acompañamiento, atención y seguimiento en territorio.